Trải nghiệm khóa Tracking GA4 trước khi quyết định.
1. Chúng ta đã đi qua những gì?
Digital Marketing Measurement Fundamentals
Digital Marketing có rất nhiều chỉ số: Impression, Reach, CTR, CPC, Conversion Rate, CPO, CAC, ROAS, ROI... Nhưng hiểu từng chỉ số riêng lẻ chưa đủ để đọc được hiệu quả Marketing.
Series này giúp bạn xây dựng nền tảng về Digital Marketing Measurement theo một hệ thống xuyên suốt:
Chi phí → Hiển thị → Traffic → Chuyển đổi → Khách hàng → Doanh thu → Hiệu quả kinh doanh
Thay vì chỉ học định nghĩa và công thức, bạn đã từng bước tìm hiểu mỗi chỉ số nằm ở đâu trong hành trình Marketing, chúng liên kết với nhau như thế nào và cần đặt câu hỏi gì khi một chỉ số thay đổi.
Qua 10 bài học, chúng ta đã đi từ các chỉ số nhận diện và quảng cáo như Impression, Reach, CPM, CTR, CPC đến Conversion Rate, CPO, CAC, Revenue, ROAS và ROI, sau đó kết nối toàn bộ kiến thức qua một case study đọc báo cáo Digital Marketing từ đầu đến cuối.
Mục tiêu của Series không phải giúp bạn nhớ nhiều chỉ số hơn, mà giúp bạn biết cách đọc một hệ thống Marketing bằng dữ liệu.
Nếu nhìn riêng lẻ, những khái niệm trong Series có thể giống một danh sách dài các thuật ngữ và công thức.
Nhưng khi đặt chúng vào cùng một hệ thống, chúng ta có thể nhìn thấy hành trình:
AWARENESS
Impression → Reach → Frequency
Chúng ta bắt đầu bằng việc đo:
Quảng cáo được phân phối bao nhiêu lần, tiếp cận bao nhiêu người và với tần suất như thế nào?
↓
TRAFFIC & MEDIA EFFICIENCY
CPM → CTR → CPC → Click
Tiếp theo:
Chúng ta đang mua sự chú ý và Traffic hiệu quả đến đâu?
↓
CONVERSION
Conversion Rate → CPA → CPO
Traffic đã có.
Nhưng:
Traffic đó có tạo ra hành động và Order hay không?
↓
CUSTOMER ACQUISITION
New Customer → CAC
Order chưa chắc đồng nghĩa với khách hàng mới.
Do đó:
Doanh nghiệp phải bỏ ra bao nhiêu để có được một Customer mới?
↓
BUSINESS VALUE
Orders → AOV → Revenue / GMV
Marketing bắt đầu kết nối trực tiếp với Business:
Những Order và Customer đó tạo ra bao nhiêu giá trị?
↓
MARKETING & BUSINESS EFFICIENCY
ROAS → Margin → Contribution → ROI
Cuối cùng:
Giá trị tạo ra tương quan như thế nào với chi phí và nguồn lực doanh nghiệp đã đầu tư?
Đến đây, các Metric không còn là những khái niệm riêng lẻ.
Chúng trở thành những mắt xích của cùng một hệ thống Marketing – Business.